Stel je voor: jouw klant investeert in nieuwe bedrijfssoftware. Die installeer en configureer jij voor hem en hij zorgt ervoor dat zijn bedrijfsprocessen hier volledig op aangepast worden. Klinkt goed… behalve dat het – veelvoorkomende – doemscenario plaatsvindt. De medewerkers maken totaal geen gebruik van de oplossing. Opeens zijn alle goede bedoelingen veranderd in een kostbare investering, die zijn doel gemist heeft. Vergeet daarom nooit: de user adoption.

Paul Smallenbroek is verantwoordelijk voor planning en relatiebeheer bij Isential. Hij vertelt ons alles over hoe jouw nieuwe werkweek tot stand komt.

Sinds augustus 2021 is Hans Dahler accountmanager bij Isential. Met veel plezier helpt hij onze klanten in het onderwijs en de zakelijke markt door hun opleidingsvraagstukken en –behoeften zo goed mogelijk in te vullen.